Dans son numéro de décembre, en amont des fêtes de fin d’année, UFC QUE CHOISIR dévoile les résultats de son comparatif de 9 tablettes pour les seniors.
La tablette Ardoiz® de La Poste, développée par sa filiale Tikeasy se classe parmi les mieux notées avec une note de 14,1 (note maximum 14,3 et note minimum 7,7).
=> Lire note test de la tablette Ardoiz de la Poste
Ses points forts
- Une mise en service vraiment facile
Les applications les plus importantes étant déjà préinstallées, la mise en service peut être faite par le senior lui-même sans difficulté. L’assistant de mise en route, qui s’active à la 1ère utilisation de la tablette renvoie, si besoin, de façon claire vers le manuel d’utilisation. La tablette est livrée avec un manuel papier et des fiches pratiques « 10 étapes pour prendre en main votre tablette ». La mise en service à domicile peut aussi être faite par un postier qui initialise et met en marche la tablette.
- Un service d’accompagnement
Avec Ardoiz®, la Poste propose plus qu’une simple tablette. Ainsi, dans près de 1800 bureaux de poste, les chargés de clientèle, proposent des démonstrations gratuites pour découvrir Ardoiz®. Les clients peuvent alors manipuler la tablette et poser leurs questions. Des postiers ont également été spécialement formés pour aider les seniors à mettre en service leur tablette à leur domicile et les accompagner dans leurs premiers pas. Enfin, un Numéro Vert* accessible 6/7 jours (0 805 690 933) est mis à disposition pour répondre aux questions des utilisateurs.
- Une interface claire et adaptée aux seniors
Ardoiz® est une tablette dotée d’un écran de définition et de lisibilité adaptés aux seniors, ainsi que d’une très bonne utilisation tactile. Les boutons Ardoiz® sont simples et très explicites. Sur n’importe quel écran, on retrouve les mêmes boutons pour revenir en arrière ou sur l’écran d’accueil. Pour échanger par e-mail, un simple clic sur le bouton « communiquer » suffit.
Les résultats complets de ce comparatif sont à retrouver dans le magazine actuellement en kiosque et sur www.quechoisir.org/comparatif-
Cette bonne notation vient conforter une très bonne appréciation générale, puisque Ardoiz® avait déjà obtenu le label « Testé et approuvé par les seniors » d’Afnor Certification en février 2017. En outre, une étude de satisfaction, menée en juin 2017 par La Poste sur près de 800 utilisateurs, indique que près de 90% d’entre eux sont satisfaits de leur tablette. 96% déclarent un usage régulier, voire en augmentation, de celle-ci : 70% l’utilisent tous les jours et 22% plusieurs fois par semaine.