39 commentaires to “Test et avis complet Kobo by Fnac”

1. 

   2 décembre 2011

   Danfernbanck Répondre

   Ce test m’a donné envie de l’avoir en tout cas.

2. 

   3 décembre 2011

   PanCakes Répondre

   Il n’y a pas de 3G sur la Kobo by Fnac

   • 

     4 décembre 2011

     i love tablette Répondre

     Effectivement il n’y a pas de 3G, rectification faite

3. 

   5 décembre 2011

   pascalou Répondre

   Le mien est tombé en panne au bout de deux jours !

   De plus, la FNAC a censuré mon commentaire.
   Je ne suis pas le seul à m’en plaindre car il y a beaucoup d’utilisateurs qui rencontrent des problèmes de fiabilité avec le KOBO.
   Problèmes de transfert, problèmes d’écran tactile, problème d’écran (le mien est HS sur sa moitié supérieure) etc…

   Bref, je le ramène demain, je ne veux plus en entendre parler.
   Ce matériel n’est pas au point et à mon avis la fnac fait tout pour que ça ne se sache pas en cette période d’achats de Noël: preuve en est la censure de mon message sur leur site.
   Je trouve cela scandaleux !

   • 

     24 février 2012

     Pascalou Répondre

     Me revoilà !
     Le feuilleton continue

     Lors de ma première mésaventure avec le KOBO (panne au bout de deux jours) je me suis dit que je n’avais sans doute pas eu de chance et je l’ai quand même échangé contre un autre flambant neuf.
     Et bien j’ai eu tort, mon second KOBO vient de tomber en panne deux mois après le premier !

     J’ai apparemment le même problème que Sanglier dans son post ci dessous.

     Je suis DEGOUTE du KOBO !

     • 

       26 février 2012

       i love tablette Répondre

       Nous sommes en relation avec la Fnac, nous allons remonter l’information, merci.

     • 

       28 février 2012

       Louise Répondre

       Ma tablette est aussi tombée en panne en pleine vacances alors que j’avais acheté plusieurs livres sur la tablette et n’avais rien d’autre à lire .
       Je les ai eu au téléphone , le ton n’est pas à l’excuse, presque agacé, je dois leur renvoyer la tablette et elle reviendra réparée ( ou une autre ?) dans 4 à 6 semaines : c’est long .
       D’autre part je ne sais pas où sont ces milliers de livres disponibles en français . La « librairie » kobo m’en propose bien moins et les livres à petit prix ne sont pas de bons livres pour la plupart .
       Je me demande si je n’aurais pas dû prendre la kindle .

       Louise

     • 

       10 septembre 2012

       Danièle Répondre

       Moi aussi je suis dégoûtée et furieuse après la SAV de la Fnac.
       En juin on m’a offert une kobo, j’ai vite été accro, mais pas longtemps en fait parce que l’écran se fige au bout de 15 jours sur une page, dont la moitié est grisée. Frustrant lorsque l’on voyage très loin de chez soi et que l’on est fan de lecture. A mon retour, quelques semaines plus tard, je ramène la liseuse à la Fnac pensant qu’on va me la changer… eh bien non, on me dit qu’il fallait que je la retourne dans les 15 jours, (elle est encore sous garantie n. on d’une pipe !). Une semaine plus tard, on me dit que la Kobo est revenue du SAV et là ….. le vendeur m’annonce que l’écran est cassé et que c’est pour ma pomme. il ne veut pas entendre que j’en ai pris soin comme de la prunelle de mes yeux. je déconseille absolument d’acheter cette liseuse. J’ai acheté une Nook touch with glowlight(écran éclairé avec leds)de chez Barnes and Noble malheureusement pas encore commercialisé en france et j’en suis ravie, ma soeur possède une SONY PRS T1 dont elle est très contente,avec plusieurs dictionnaires bien pratiques. .KOBO OUT

4. 

   10 décembre 2011

   Sébastien Répondre

   De mon côté j’ai acheté la version originale depuis le mois de septembre et j’en suis pleinement satisfait.

   Pour contrebalancer ce qui est dit dans l’article : une liseuse n’est pas une tablette donc :
   * Pas rétroéclairée (ce qui est mieux pour éviter la fatigue)
   * Interface tactile infra rouge donc forcement nettement moins précis qu’une dalle capacitive.
   * Processeur et mémoire limitée

   Personnellement j’ai une tablette et après avoir essayé de lire sur elle (avec Aldiko), j’ai fini par acheter une liseuse et j’en suis satisfait.

5. 

   15 décembre 2011

   de la borde Répondre

   Bonsoir
   très agréable pour lire,
   mais pour passer d’ une page à l’ autre c’est souvent très long ..les premières pages c’est presque instantané , mais ensuite souvent 20 ou 30 secondes et plus pour changer de page selon certains livres .;
   je cherche un forum pour rencontrer d’ autres utilisateurs?

6. 

   25 décembre 2011

   sanglier Répondre

   On vient de m’offrir cette liseuse kobo… impossible de la mettre en fonction. Une fois connectée au PC et le logiciel installé, elle n’est pas identifiée par le logiciel alors que la diode verte est allumée. Faut-il bien du temps pour recharger la batterie ?

7. 

   30 décembre 2011

   zita Répondre

   prix d’un achat d’un livre en téléchargement 10,99 euros contre 8,17 euros en papier
   (Avant la tourmente – Anne Perry Grands Detectives 10/18)
   Quelle affaire ! ! !

   • 

     30 décembre 2011

     i love tablette Répondre

     j suis pas loin d’être de ton avis zita
     Jb

     • 

       13 janvier 2012

       gebe84 Répondre

       Oui, on ne le dit pas assez malheureusement…. le livre numérique n’est pas forcement moins cher que le livre papier…en dehors des classiques (libre de droits) et de la nouveauté (j’entends un titre avant sa sortie en poche) le numérique est plus cher !!!
       Faites le test avec un best seller comme « Les fourmis » de Weber :
       Numérique : fnac.com 18,53 euros
       Papier (poche) : 5,70 euros
       Papier occasion : à partir de 1 euros
       et le papier….vous pouvez vous permettre de le prêter ou de le perdre…

8. 

   9 janvier 2012

   Caron Roger Répondre

   Bonjour,
   J’ai eu en cadeau cette liseuse, et si d’un premier abord elle parait bien, à l’usage, beaucoup de point sont absconds… Connection USB aléatoire, chargement du compte FNAC digne d’un parcours du combattant, et quand on a commandé des téléchargement sur le compte FNAC, ce site nous renvoie sur le compte KOBO, qui nous facture une seconde fois !!!
   Je pense faire rembourser ce cadeau ….

9. 

   10 janvier 2012

   Dorinath Répondre

   Ouhlàlà !

   J’ai bien envie de passer ma nouvelle liseuse KOBO par la fenêtre, moi !
   Allez, je vous raconte mes (més)aventures.
   Toute contente de mon nouveau jouet, j’installe le logiciel Kobo sur mon Mac (jusqu’ici, tout va bien !).
   Je télécharge un ou deux livres en extraits avant de me lancer dans un achat.
   Essai concluant sur les extraits. !
   Je me décide donc à acheter un livre en ligne et opte pour Adieu de Jacques Expert.
   Le livre est bien dans le l’appli Kobo sur mon Mac mais c’est ici que les ennuis commencent : quand je synchronise la liseuse dans l’appli Kobo et que je me déconnecte (dans les règles de l’art bien sûr… tout bien comme il faut, quoi !) je ne visualise que… la couverture du bouquin et… point barre !
   Bien entendu, impossible de trouver une explication claire où que ce soit sur internet pour remédier à ce problème.
   J’ai bien envoyé un mail à l’assistance de Kobo… Autant attendre que la basilique de Fourvière fonde au soleil !

   Donc, si une bonne âme a la gentillesse de m’expliquer ce qui cloche, je lui vouerai une reconnaissance éternelle. Si, si, rien que ça !

   Merci d’avance pour votre aide,
   Dorinath

10. 

    29 janvier 2012

    LAURENT Roger Répondre

    une liseuse kobo/fnac m’a été offerte il y a environ trois semaines
    compte-tenu de mon âge je ne suis pas un virtuose en informatique
    surprise tout s’est bein passé lors de la mise en route et j’utilise journellement cette liseuse
    mon problème : quand je veux peaufiner un détail il faut que je le trouve en virtuel dans le mode d’emploi à l’intérieur de l’appareil, que je le mémorise et revienne à l’application ??? pas évident.
    mon problème : je cherche à me procurer une veresion papier de la notice d’utilisation et tous les mails envoyés à kobo ou fnac sur ce point sont demeurés (bien évidemment) sans réponse.
    quelqu’un peut-il me dire ou me procurer en cette notice ? de préférence en pdf.
    par avance merci

    • 

      4 mars 2012

      mizutori Répondre

      Bonsoir,

      Vous avez probablement déjà reçu une réponse à votre question, mais dans le cas contraire, vous pourrez trouver un pdf (vaguement explicatif mais infiniment plus détaillé que la « notice » fournie avec le kobo) à cet endroit :

      http://multimedia.fnac.com/multimedia/editorial/pdf/3305919894441_1.pdf

      J’espère qu’il pourra vous être utile par le futur !
      Bonnes lectures !

11. 

    4 mars 2012

    mizutori Répondre

    J’ai acheté un livre sur la Fnac.com. Mais quand je veux le télecharger, je suis renvoyée sur le site de Kobo, qui me demande de m’identifier. Je rentre alors mon identifiant fnac, comme conseillé par le service client Fnac, et le site kobo m’annonce que je ne peux pas me connecter avec cet identifiant parce qu’il est correspond à un identifiant fnac. Je fais comment pour avoir mon livre, moi ??

    Si vous avez une idée, je suis preneuse.

    Evidemment, j’ai tenté de laisser des commentaires sur le site de la Fnac, mais ils ne sont pas publiés…Serait-ce parce qu’ils sont négatifs et font baisser la note du kobo ??

12. 

    14 mars 2012

    koboreader Répondre

    effectivement le kobo ne marche pas bien j’en suis à mon troisième en 3 mois, le problème arrive au moment de la synchro avec le logiciel , celà marche et tout d’un coup la synchro est impossible et l’on perd la presque totalité des livres dans le kobo, la fnac change mais ne donne aucune explication, je suis encore sous garantie mais dans un an que va t-il se passer???

13. 

    18 mars 2012

    la tortue Répondre

    reçu depuis 3 mois et des problèmes divers:il s’éteint mal, sur écran blanc et non l’écran noir « éteint »
    il se rallume en redemandant de définir la langue et de le configurer, bcp de temps perdu
    il pert la page marquée
    mon impression est qu’il fontionne mal depusi que j’ai voulu utiliser les « suppléments »: sudokus, connection intenet, etc…
    quelqu’un a-t-il les mêmes pbs?
    envoyé un mail au service après-vente.
    merci

14. 

    10 mai 2012

    flaubert Répondre

    ma liseuse a des soucis ! j’ai la page reading life bloquée sur 1 livre
    lorsque j’ouvre certains livres , j’ai un message d’erreur :  » ce
    document est protégé par la licence de gestion DRM d’Adobe;
    or j’ai une licence Adobe à jour…
    et depuis hier soir j’ai un titre qui apparait 21 fois !! et en fait c’est à chaque fois un livre différent qui est répertorié sous le même titre !
    je me suis aperçue que j’avais d’autres titres en double… mais qui ne recouvrent pas le même livre.
    mes échanges avec le service client KOBO sont catastrophiques, je reçois une réponse en français approximatifs qui ne répond absolument pas à mon problème;Je suis allée 2 fois à la Fnac qui me renvoie sur le service client, bref

    qui pourrait m’aider ?

    merci

15. 

    16 mai 2012

    Carolette Répondre

    Bonjour, j’ai acheté le kobo, je viens de l’avoir et il bugge, quand je suis en train de lire, il revient à la page d’accueil tout le temps ! c’est agaçant. Il se fige aussi et plus moyen de tourner la page, je suis obligée de l’éteindre complètement et le rallumer pour qu’il se débloque. Quelqu’un rencontre t-il ce type de problèmes ?
    autre question : faut-il à chaque fois l’éteindre après utilisation ? mon mari me dit qu’il faut le laisser allumer et le laisser se mettre en veille seul, qu’en pensez-vous ?
    merci
    Carole

16. 

    1 juillet 2012

    Olivier Répondre

    Bonjour,

    tout d’abord, je viens de découvrir ilovetablette et je tiens à vous féliciter pour ce site très intéressant et très bien fait !
    Concernant la liseuse de la Fnac, j’en possède une depuis la sortie, je suis un gros lecteur et j’en suis très satisfait. Tout n’est pas parfait – surtout le temps de chargement parfois long entre deux pages – mais en dehors de ce point, elle a toujours parfaitement fait ce que je lui demande : afficher mes bouquins

    Bonne continuation à toute l’équipe d’Ilovetablette,

    Olivier

17. 

    15 juillet 2012

    Christine Répondre

    Mon Kobo a rendu l’âme ! L’écran reste bloqué sur la page de veille Fnac. Il n’a même pas 6 mois ! Ce qui me dégoûte, c’est la somme que j’ai déboursé pour télécharger des livres que je n’ai même pas encore pu lire. Ppffff…

18. 

    22 juillet 2012

    Vincent Répondre

    Jamais de mon existence je n’ai eu entre mes mains un appareil électronique a une durée de vie si chétive. Acheté le 2 juillet, a la FNAC Boulogne-B. HS le 21 du même mois. 70heures de lecture et me voilà marron. L’écran tactile ne répond plus. Pourtant j’en ai pris soin comme du dernier de la famille. Je lui acheté un étui portofolio, un film protecteur pour écran, un câble charge secteur, manipulé avec la plus grande précaution tant il me semblait délicat. Mais rien n’y a suffit. En l’espace de 19 jours ou j’ai eu tout le loisir d’apprécier ses bugs, ses freezes, ses problèmes de synchronisation, de livres achetés n’apparaissant pas sur la liseuse. Que dire, si ce n’est qu’essayer Kobo c’est l’abandonner. C’est se confronter aux méandres des services après vente téléphonique et boutique de la FNAC, qui comble du ridicule ne feigne même plus l’étonnement de voir un retour de la liseuse maison. Un conseil, faites comme la plupart des personnes qui veulent une liseuses électronique. N’achetez pas.

19. 

    30 août 2012

    BACHER Répondre

    Mon kobo, reçu en cadeau de 02/08/2012 est tombé en panne au bout de 6 heures d’ utilisation.
    J’ ai employé le logiciel d’ installation consciencieusement puis quelques jours plus tard les différentes étapes du logiciel de diagnostic sans parvenir à débloqué ma machine.Ce bilan m’ aura demandé beaucoup de temps mais je dois me rendre à l’ évidence, la machine restera bloqué sur un écran tactile figé.
    En désespoir de cause, je me rends au S.A.V. de la FNAC de Nantes.
    Le préposé ne parvient pas à débloquer la machine et me propose une remise à jour.
    Deux jours plus tard , je récupère ma machine ( sous garantie évidement) accompagnée d’ une facture de 29 E.
    Devant mon étonnement, la personne m’ explique que j’ aurais pu effectuer ce dépannage seule. J’ ignorais qu’ il fallait être électricien ou informaticien pour utiliser une Kobo. Pour ma part je ne suis qu’ une simple cliente ne possédant que des compétences moyennes dans ce domaine très spécialisé.
    Bilan: 29 E pour un dépannage à faire soit même…….Une réparation payante pour un appareil sous garantie ( il a fonctionné 6 h)
    Une cliente Fnac extremement déçue…………………………

20. 

    22 septembre 2012

    Ligato Répondre

    Bonjour,

    Soucis pour moi aussi : toujours difficile de sortir le kobo de veille jusqu’au jour ou ça devient impossible… 3 mois après l’achat seulement !
    Après de nombreuses manipulations infructueuse je le ramène au SAV qui refuse de le réparer : l’écran est abimé (suite à mes manip ?) et pour eux ça veut dire qu’ils entrent pas en matière.
    Bref service de m….., aucune considération pour le client.

    Le produit lui même est super fragile, la batterie ne tient rien, il bug sans arrêt, moralité je passe au kindle et la Fnac a perdu un client.

21. 

    25 septembre 2012

    Nolane Répondre

    HS au bout de 2 jours…

22. 

    11 octobre 2012

    Sarah Répondre

    Bonjour,

    Et bien après toute cette lecture de commentaires, j’avoue que je commence à douté d’acheter une liseuse.

    En effet, j’étais assez attiré pour acheter un KOBO by FNAC, mais après tout ça, je vois que certaines caractéristiques ressortent assez souvent : Comme l’écran qui se fige, la durée pour passer d’une page à l’autre, les soucis du SAV FNAC, une facture de 29 euros pour un appareil sous garantie ?!, qu’il ne tienne pas la route même au bout de 6h… Je pense que pour le prix qu’on débourse (sachant que maintenant, une version à 129euros est dispo avec rétro éclairage pour lire la nuit), je pense qu’un appareil de qualité peut être attendu, ce qui visiblement, là n’est pas le cas.

    Bref, je crois que je vais réfléchir avant de m’acheter une tablette, quel que soit la marque… Finalement le papier c’est ce qui reste le plus fiable, même si ça coûte cher (ce que je trouve effroyable, la lecture devrait coûter moins cher…)

23. 

    2 novembre 2012

    PERROCHEAU ISABELLE Répondre

    J ai offert une KOBO à ma fille à Noel dernier et elle est en panne depuis aout le vendeur
    n a rien voulu savoir ecran out alors qu il n est pas tombé!

24. 

    9 novembre 2012

    Julie Répondre

    Je viens d’acheter un KOBO pour l’anniversaire de ma grand-mère, 80 ans dimanche et grande lectrice, je n’y voyais que des avantagesécran rétro éclairé, léger, large choix de livres…enfin bref LE cadeau idéal, et depuis 1h je lutte pour commencer la lecture, l’écran se fige constamment, j’ai déjà dû appuyer sur Reset au moins 10 fois !!!! Au vu des messages précédents je retourne illico à la fnac dès demain me faire rembourser ce KOBO, l’étui qui va bien et je peux évidemment aller me faire voir pour l’extension de garantie de 19€, sans compter les quelques livres achetés ce soir sur le site KOBO pour que tu sois parfait

    Je me retrouve le bec dans l’eau, sans cadeau pour mémé et avec mes yeux pour pleurer !!!

    Merci la FNAC et vive le KOBO !!!

    • 

      9 novembre 2012

      i love tablette Répondre

      peut être regarde du coté des tablettes tactiles, genre Google Nexus 7 pas mal adapté à la lecture ?

25. 

    6 janvier 2013

    supercorso Répondre

    Bonjour à toutes et tous,

    On m’a offert une tablette/liseuse KOBO ARC 16GO à Noel. Sur le plan strictement technique, elle est parfaite. Mais en à peine 15 jours, j’ai déja échangé la première à cause d’une panne de batterie (du moins je suppose). Et surprise, hier soir, même panne sur la 2e tablette toute neuve au bout de 5 jours…
    De qui se moque-t-on ? A 199 € la bête, je suis furax. Dès demain je retourne à la FNAC pour m’en débarrasser.
    Dire que j’avais finalement choisi la KOBO ARC au détriment de la KINDLE HD et de la Google NEXUS 7….
    Apparrement, je ne suis pas le seul à être confronté à cette panne. Bien sûr sur le site de la FNAC, rien ne filtre….

26. 

    8 janvier 2013

    Cell Répondre

    Bonjour,
    J’ai eu pour mon anniversaire en mai dernier le Kobo by Fnac et je m’estime chanceuse car il fonctionne très bien! Pas de panne ou d’écran qui se fige, les pages se tournent au bout d’1 sec, le seul problème que je rencontre est au niveau de la synchronisation ou en effet certain livres de ma bibliothèque disparaissent, ou ils apparaissent toujours mais impossible de lire le livre.
    Je pense qu’il faut éviter certains livres gratuit (personnellement ayant un compte fnac je ne me sert pas dans la bibliothèque kobo) qui font beuger le système.
    Néanmoins en le réinitialisant et en relançant la synchronisation ça refonctionne très bien.

    Alors pourvue que ça dure!!

27. 

    13 janvier 2013

    katy Répondre

    bonjour a tous !
    voila mon soucis j’ai cassé mon écran tactile est ce que quelqu’un sait ou il faut se renseigné pour le faire changer ?? ou est ce que quelqu’un a une liseuse a vendre, ou simplement l’écran tactile que je pourrais rechanger moi même?
    merci

28. 

    10 février 2013

    Alex Répondre

    Le Kobo mini que j’ai acheté est tombé en panne après quelques heures d’utilisation. La moitié de l’écran ne s’affiche plus.

    Je vais le rapporter à la Fnac, mais je crains le pire…

29. 

    11 février 2013

    condillac Répondre

    J’ai acheté une liseuse Kob by Fnac en décembre 2011, janvier 2013 = arrêt défintif de la machine écran bloqué en position de marche, impossible d’arrêter après plusieurs tentatives de reset (petit trou noir en bas au dos de l’appareil, l’écran affiche un emoticon souriant, hélas, c’est peut-être un clin d’oeil ironique.
    Le SAV de la Fnac de Lyon après plusiuers tentatives infructueuses de reset me déclare que c’est un apparail fragile qui nécessite d’être constamment en charge sous peine de dégradation irrémédiable de la batterie et du système d’exploitation qui sont intégrés = pas de batterie pas de système d’exploitation, comme un smartphone m’est-il précisé l’argument est un court et désinvolte,
    (où est-indiqué que l’appareil doit rester en charge ? faut-il être expert en smartphone pour se servir d’une liseuse Kobo, de quise moque-t-on ? ) .
    Réparation possible et changement de batterie proposé, sans certitudes de résultat d’après le préposé du SAV, a minima 50 euros (prix de la batterie).

    Contacté par mail le Sercice client de Kobo m’a promis une réponse rapide que j’attends toujours.

    Produit à déconseiller vivement.

    Un client très mécontent

30. 

    11 février 2013

    Alex Répondre

    Kobo mini rendu à la Fnac aujourd’hui. Ils m’ont demandé si j’en voulais un neuf, j’ai dit non, surtout pas. Ils ont été corrects : ils ont repris la liseuse et m’ont fait un avoir du montant du prix d’achat.

    Ils m’ont quand-même dit qu’il fallait se méfier des râleurs sur Internet. J’ai dit que j’avais vu un peu tard que le Kobo était mal noté par Que Choisir et que je leur faisais entièrement confiance. J’ai dit que j’étais aussi un « râleur sur Internet » et que je n’avais aucun scrupule à témoigner de mes mésaventures de consommateur. Silence gêné…

    J’ai demandé s’ils avaient le Sony PRS-T2. Non, que les liseuses Fnac. Evidemment. J’utiliserai mon avoir pour acheter des cartouches d’imprimante. Au revoir.